سياسة الارجاع والاسترداد
الإرجاع
يمكنك إرجاع المنتج خلال مهلة ١٤ يوماً من تاريخ الفاتورة.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة الأصلية التي كان عليها وقت الاستلام وبغلافه الأصلي.
يشترط للاسترجاع وجود الإيصال أو فاتورة الشراء أو ما يثبت عملية الشراء.
أي مواد مهما كانت تم إعطاؤها مع المنتجات المشتراة مجاناً يجب إرجاعها أيضاً.
يتوجب عليك التعامل بحرص مع أي منتجات ترغب بإرجاعها وبالإضافة إلى عدم استخدامها يجب الحفاظ عليها في صورتها الأصلية.
نحن لا نتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار تقع للمنتجات أثناء تواجدها بحوزتك ويمكننا في هذه الحالة رفض طلبك للإرجاع أو الاستبدال.
يرجي العلم بأن المهلة الزمنية هي بحسب القوانين المعمول بها داخل جمهورية مصر العربية وفي حالات العروض ستطبق الشروط الخاصة بالعروض.
الاسترداد
بمجرد استلامنا المنتج الخاص بك والذي تم إرجاعه، سوف نقوم بفحصه وإخطارك بتسلمه، كما سنخطرك على الفور بحالة استرداد الأموال بعد فحص المنتج.
يتم رد الأموال بنفس طريقة الدفع الأصلية التي قومت بها باستثناء أي رسوم توصيل دفعتها.
يتم رد الأموال بالكامل شامله رسوم التوصيل في حالة إلغاء الطلب قبل استلام رسالتنا التأكيدية بشحن الطلب أو في حالة توصيل منتج خطأ، أو تالف، أو غير مطابق لطلبك.
في حالة السداد نقداً يتم إضافة الأموال بمحفظة BEETS الخاصة بحسابك علي موقعنا الإلكتروني ولتحويل الأموال لحسابك الشخصي البنكي أو عن طريق المحفظة الإلكترونية أو أي من طرق تحويل الأموال المتاحة يرجي التواصل بخدمة العملاء خلال ساعات العمل وذلك لتنفيذ الطلبات الخاصة بتحويلات الأموال علماً بأن تنفيذ الطلب قد يستغرق من ١-٦ أيام عمل.
في حالة السداد عن طريق البطاقات الائتمانية آو بطاقات السحب الآلي يرجي العلم أن عملية الإرجاع قد تستغرق عدد معين من الأيام حيث أنها تعتمد على إجراءات البنك الذي تستخدمه.